よこはまコスモワールドについて
Q. 営業時間を教えてください。
詳しくは「営業カレンダー」にてご確認ください。
Q. お休みの日はありますか？
詳しくは「営業カレンダー」にてご確認ください。
Q. アトラクションは全て運行していますか？
悪天候や点検等により、一部アトラクションが運休になる場合がございます。
また、予告無く営業時間が変更される場合がございます。
当日の営業状況は、お電話にてお問い合わせください。
Q. 子どもが遊べるアトラクションはありますか？
お子様向けのアトラクションが豊富な「キッズカーニバル・ゾーン」がおすすめです。
アトラクションにより、ご利用制限など異なりますので「アトラクションのご案内」にてご確認ください。
Q. 駐車場はありますか？
誠に申し訳ございませんが、専用駐車場はございませんので近隣の駐車場をご利用ください。なお駐車場提携サービスは行っておりません。
Q. 飲食施設はありますか？
「コスモコート」にて、焼きそばやホットドッグ、チュロスなどの軽食を販売しております。なお園内への飲食物の持込みは、ご遠慮いただいております。
Q. お酒を飲んでいてもアトラクションには乗れますか？
誠に申し訳ございませんが、ご飲酒されている方は全てのアトラクションをご利用いただけません。
Q. ペットの入園は可能ですか？
誠に申し訳ございませんが、ペットを連れての入園はご遠慮いただいております。（補助犬は除く）
Q. 子供のおむつを替える場所はありますか？
おむつを替えられるベビーシートをご用意しております。
ワンダーアミューズ・ゾーン …… 1階「トイレ」・「屋外トイレ」（女性用）／2階「赤ちゃん休憩室」／2・3階「多目的トイレ」
ブラーノストリート・ゾーン …… 「カーニバルストリート」前「トイレ」（女性用）・「多目的トイレ」（男性用）
キッズカーニバル・ゾーン …… 「オーシャン・スインガー」前「トイレ」（男性用／女性用）
Q. 授乳できる場所はありますか？
「ワンダーアミューズ・ゾーン」2階「赤ちゃん休憩室」を、ご利用ください。
なお「赤ちゃん休憩室」に、お湯をご用意しておりません。
ご利用の際は「ワンダーアミューズ・ゾーン」1階「コスモコート」もしくは「管理事務所」へ、お越しください。
Q. ベビーカーや車いすは借りれますか？
誠に申し訳ございませんが、ベビーカーや車イスの貸出しは行っておりません。
Q. 園内にタバコを吸う場所はありますか？
ワンダーアミューズ・ゾーン(観覧車側)に喫煙所を1ヶ所設けております。
ブラーノストリート・ゾーン、キッズカーニバル・ゾーンに喫煙所はございません。
Q. コインロッカーはありますか？
ご用意しておりますが、数には限りがございます。（ご利用料金：200〜400円）
ワンダーアミューズ・ゾーン …… ゲームライド「スモッグ王国大冒険」 前／「インフォメーション」前
ブラーノストリート・ゾーン …… 「カーニバルストリート」前
キッズカーニバル・ゾーン …… 「サイクルモノレール」下
Q. 施設で撮影をしたいのですが。
よこはまコスモワールド内での営利目的、宣伝目的などの撮影行為は事前申請および事前許可が必要となります。
無断での撮影、動画配信等はすべてお断りしております。
なお、営利目的以外の場合でも個人における各種ライブ配信行為、各種動画撮影、コスプレ撮影会等についても、一切ご遠慮いただいておりますのでご了承ください。
また一般的な記念撮影目的であっても他のお客様のご迷惑になる行為や危険な行為と見受けられる場合はお断りさせていただいております。
※詳細は「取材・撮影等に関するお問い合わせ」から、ご連絡をお願いいたします。
よこはまコスモワールドにいきたい
Q. 最寄り駅はどこですか？
みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩 約2分、JR根岸線・市営地下鉄「桜木町駅」より徒歩 約10分です。詳しくは「アクセスマップ」にて、ご確認ください。
チケットやアトラクションについて
Q. 入園料は必要ですか？
入園無料ですので、お気軽にご来園ください。
チケットのご購入は現金でのお支払いのみとなります、クレジットカード等はご使用いただけません。
Q. 乗り放題のチケットはありますか？
誠に申し訳ございませんが、乗り放題のチケットはございません。お得なチケットがございますので、ぜひご利用ください。詳しくは「チケット・クーポン」にて、ご確認ください。
Q. 子ども料金はありますか？
3歳のお子様より、大人・小人同一料金をいただいております。
Q. 障がいをお持ちの方の利用について
障がいをお持ちの方がご乗車いただけないケースが多いアトラクションもございますので
詳細につきましては電話やメールにて事前にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
当日ご乗車するアトラクションをお決めになる場合はチケット購入時にスタッフへお尋ねくださいませ。
お客様とご確認の上、ご乗車に関するご案内をさせていただきます。
【割引制度について】
障害者手帳または障害者手帳アプリ「ミライロ ID」を提示いただきますと下記割引がございます。
対象の手帳：身体障害者手帳・療育手帳・愛の手帳・精神障害者保健福祉手帳
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Ａ：大観覧車乗車券（通常お一人様１,０００円で販売）⇒５００円
Ｂ：１，１００円分のチケット ⇒ ８００円
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上記２種類はどちらも手帳お持ちのお客様1名様につき、1日３枚ずつまでご購入可能です。 （複数枚ご購入いただいたチケットはお付き添いの方もご使用いただけます）
通常のチケットよりこちらを組み合わせてお買い求めいただいたほうがお得です。
当割引チケットは園内のチケット有人窓口で販売しております。
お買い求めの際は手帳をご提示いただいております。
また、ワンダーアミューズ・ゾーン内にお手洗いは各階にございますが多目的トイレは2階と3階にございます。
ブラーノストリート・ゾーン内の多目的トイレは似顔絵屋横にございます。
大観覧車「コスモクロック21」について
Q. 大観覧車のイルミネーションは何時から何時まで点灯していますか？
イルミネーションの点灯は日没後、消灯は24時頃です。ただし、メンテナンス等により上記時間外に点灯・消灯する場合もございます。
Q. 休園日でもイルミネーションは点灯していますか？
イルミネーションは点灯いたします。ただし、メンテナンス等により消灯する場合もございます。
Q. 1周何分ですか？
1周約15分となります。
Q. 何人乗りですか？
ゴンドラ1台につき、最大8名様までご乗車いただけます。
Q. 何時まで乗れますか？
最終受付は営業終了の15分前です。ただし混雑状況により、予定より早く受付終了する場合がございます。
Q. 高さは何mですか？
高さ112.5mです。
Q. 乗り場前で撮影した写真は、後日購入できますか？
誠に申し訳ございませんが、当日のみ販売となります。